Disse handelsbetingelser gælder for forbrugerkøb af varer på gamefront.dk.
Websitet ejes og drives af:
Ractic
Østervold 46, 1. 27
DK-8900 Randers C
CVR: DK42207039
E-mail:
Telefon: +45 22 23 87 30
Ordrer
Vi behandler ordrer på hverdage mellem kl. 09.00 og 16.00. Bestillinger foretaget uden for dette tidsrum behandles den næstfølgende hverdag.
Du er ansvarlig for, at de kundeoplysninger, du angiver ved bestilling, er korrekte. Ønsker du at ændre din ordre efter afgivelse, skal du hurtigst muligt kontakte os på . Hvis din ordre endnu ikke er ekspederet fra lageret, er det muligt at foretage ændringer.
Betaling og priser
Vi accepterer følgende betalingsmidler: Dankort, Visa, MasterCard, Maestro, JCB, MobilePay, Google Pay og Apple Pay.
Ved betaling med debetkort, f.eks. MasterCard Debet, vil beløbet blive reserveret på din konto i henhold til kortudstederens vilkår, indtil vi enten trækker eller afviser betalingen.
Beløbet trækkes først, når varen afsendes. Hvis du har bestilt flere varer, og én eller flere ikke kan leveres med det samme, trækker vi kun beløbet for de varer, der sendes.
Alle priser er i danske kroner og inkl. moms. Priserne er dagspriser og opdateres løbende.
Levering
Vi leverer til adresser i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne. Vi tilbyder ikke levering til udlandet.
Leveringsform: PostNord PakkeShop
- Gratis levering til PakkeShop ved køb for DKK 999 eller derover
- Fragtpriser starter fra DKK 62.
Levering sker udelukkende til PostNord PakkeShop, medmindre andet skriftligt er aftalt. Varer, som er udsolgt, bestilles fra fjernlager eller er bestillingsvarer, kan blive sendt via en anden fragtleverandør.
Fortrydelsesret
Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret uden begrundelse. Fristen regnes fra den dag, hvor du eller en anden person, du har udpeget (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse. Ved flere leverancer regnes fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.
Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges den til den følgende hverdag.
For at fortryde skal du give os klar besked via e-mail til . Det er ikke tilstrækkeligt at nægte at modtage varen eller undlade at afhente den.
Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, hurtigst muligt og senest 14 dage efter, vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller modtaget dokumentation for returnering. Du pålægges ingen gebyrer i forbindelse med tilbagebetalingen.
Varen skal returneres forsvarligt indpakket, og du bærer risikoen for varen, indtil vi modtager den. Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art og egenskaber.
Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges den til den følgende hverdag.
Sådan fortryder du
For at fortryde skal du give os klar besked. Det kan ske ved at sende en e-mail til: .
Det er ikke tilstrækkeligt at nægte at modtage varen eller undlade at afhente den.
Fristen er overholdt, hvis du sender din besked inden fortrydelsesfristens udløb.
Returnering og returomkostninger
Returnering sendes til:
Ractic
Østervold 46, 1. 27
DK-8900 Randers C
CVR: DK42207039
E-mail:
Telefon: +45 22 23 87 30
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.
Du betaler selv for returfragt.
Tilbagebetaling ved fortrydelse
Når du fortryder, refunderer vi alle betalinger, inkl. eventuelle leveringsomkostninger. Hvis du kun fortryder en del af en ordre, refunderes leveringsomkostningerne ikke.
Beløbet tilbagebetales hurtigst muligt og senest 14 dage efter, vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller modtaget dokumentation for returnering.
Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet. Du pålægges ingen gebyrer i forbindelse med tilbagebetalingen.
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Varen skal returneres forsvarligt indpakket. Du bærer selv risikoen for varerne, indtil vi modtager dem. Gem postkvittering samt evt. track and trace-nummer.
Reklamation
Købelovens regler gælder. Du har 2 års reklamationsret, hvis varen har en mangel, fx en fabrikationsfejl eller en forkert oplysning. Almindelig slitage eller selvforskyldte skader dækkes ikke.
Ved berettiget reklamation kan varen blive repareret eller ombyttet. Hvis det ikke er muligt, får du enten pengene retur eller et afslag i prisen.
Reklamation skal ske inden rimelig tid. Reklamerer du inden 2 måneder efter, at fejlen er opdaget, anses det altid for rettidigt.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtudgifter.
Klagemuligheder
Kan vi ikke blive enige, kan du klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
https://kpo.naevneneshus.dk
Du kan også anvende EU-Kommissionens klageportal: http://ec.europa.eu/odr